Algemene voorwaarden
Good Company

Artikel 1 · Definities

• Good Company: Good Company, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42190983, gevestigd aan de Transistorstraat 31, 1322 CK Almere, bereikbaar via hallo@the-goodcompany.nl en 085-2500 339.
• Lid: de onderneming die een lidmaatschap aangaat, vertegenwoordigd door een bevoegd persoon.
• Lidmaatschap: de overeenkomst tussen Good Company en het lid voor één of meer vakgebieden.
• Vakgebied: een onderdeel van de bedrijfsvoering, zoals Finance, HR of Legal, met een eigen dashboard, benchmark en specialist.
• Laag: de omvang van de dienstverlening per vakgebied: Zicht of Grip.
• Specialist: de vaste deskundige die namens Good Company het lid per vakgebied begeleidt.
• Platform: de online omgeving van Good Company met het dashboard, de benchmark en de berichten van de specialist.
• Aangeleverde gegevens: alle gegevens die het lid of een deelnemer aanlevert, zoals exports uit boekhoud-, salaris- of HR-pakketten, jaarcijfers en prognoses.
• Benchmark: de vergelijking van een lid met groepen vergelijkbare bedrijven, op basis van geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens.
• GC Insights: de dienst waarmee Good Company geanonimiseerde en geaggregeerde marktinformatie aan derden levert.
• Uitbesteder: een organisatie die voor delen van haar werk leveranciers inzet en het lidmaatschap van één of meer van die leveranciers geheel of gedeeltelijk betaalt (sponsor) of Good Company bij hen aanbeveelt (ambassadeur).
• Ketenbeeld: een geanonimiseerd en geaggregeerd overzicht over de leden die aan één uitbesteder zijn gekoppeld.
• Partner: een organisatie, zoals een accountantskantoor, die Good Company aan haar klanten aanbiedt en daarvoor een vergoeding van Good Company ontvangt.

Artikel 2 · Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Good Company en elk lidmaatschap, en voor de Finance-scan en de Marktspiegel voor zover dat in artikel 11 staat.
2. Algemene voorwaarden van het lid gelden niet.
3. Wijkt een afspraak in een offerte of lidmaatschapsbevestiging af van deze voorwaarden, dan gaat die afspraak voor.

Artikel 3 · Aangaan van het lidmaatschap

1. Het lid gaat het lidmaatschap online aan via de website, of via een getekende offerte.
2. Bij het online aangaan van het lidmaatschap accepteert het lid deze algemene voorwaarden door een vinkje te zetten bij de tekst: "Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden en heb de privacyverklaring gelezen." Zonder dat vinkje kan het lidmaatschap niet worden afgesloten.
3. Voordat het lid het vinkje zet, kan het de voorwaarden lezen, opslaan en printen. Good Company stuurt ze ook mee met de bevestiging.
4. Het lidmaatschap komt tot stand op het moment dat Good Company de aanmelding per e-mail bevestigt.
5. Wie het lidmaatschap aangaat, verklaart bevoegd te zijn de onderneming te vertegenwoordigen.
6. Het lidmaatschap is bedoeld voor ondernemingen. De regels voor consumenten, zoals het herroepingsrecht, zijn niet van toepassing.

Artikel 4 · Het aanbod

1. Het lid kiest één of meer vakgebieden en per vakgebied een laag. Alle gekozen vakgebieden vallen onder één lidmaatschap.
2. Grip omvat per vakgebied: het dashboard, de benchmark, een vaste specialist met een intake en vier gesprekken per jaar, en signalen namens de specialist wanneer cijfers afwijken.
3. Zicht omvat per vakgebied alleen het dashboard. De benchmark, de specialist en de signalen namens de specialist maken geen deel uit van Zicht. Het lid vult de gegevens en prognoses zelf in en beoordeelt de uitkomsten zelf.
4. Een vakgebied gaat per laag live. Good Company maakt de startdatum per vakgebied vooraf bekend. Het lid betaalt voor een vakgebied pas vanaf de start ervan.
5. Good Company mag de inhoud van het platform en de dashboards verbeteren en aanpassen, zolang de kern van het gekozen vakgebied en de laag gelijk blijft.

Artikel 5 · De specialist

1. Bij Grip krijgt het lid per vakgebied een vaste specialist. Bij vervanging stelt Good Company tijdig een nieuwe specialist voor.
2. De specialist duidt de cijfers, wijst het lid op wat aandacht vraagt en bespreekt wat het lid kan verbeteren. De specialist neemt geen besluiten namens het lid; het lid blijft verantwoordelijk voor zijn eigen bedrijfsvoering.
3. Good Company gebruikt AI om de specialist te ondersteunen, bijvoorbeeld voor een eerste concept van een review of een signaal. De specialist controleert en verstuurt dat altijd zelf.
4. De gesprekken zijn bedoeld voor de kwartaalreviews en voor vragen die horen bij het vakgebied. Vraagt het lid structureel meer tijd dan redelijk is binnen de laag, dan bespreekt Good Company dat met het lid en kan het een aanvullende offerte doen.

Artikel 6 · Wat buiten het lidmaatschap valt

1. Het uitvoeren van adviezen valt buiten het lidmaatschap. Wil het lid dat Good Company een advies uitvoert, dan gebeurt dat op basis van een aparte offerte.
2. Finance: Good Company voert geen boekhouding, stelt geen jaarrekening of belastingaangifte op en geeft geen fiscaal advies. Het lid houdt zijn eigen boekhoudpakket, boekhouder en accountant. Good Company leest mee en schrijft nooit terug in de administratie van het lid.
3. HR: Good Company voert geen salarisadministratie en neemt geen taken van de arbodienst over. Good Company verwerkt geen medische gegevens van medewerkers.
4. Legal: Good Company geeft geen juridisch advies en vertegenwoordigt het lid niet. Het lid krijgt overzicht en templates; voor juridisch advies blijft een advocaat of jurist nodig.
5. Het dashboard, de benchmark en de templates zijn hulpmiddelen. Het lid beoordeelt zelf of ze passen bij zijn situatie.

Artikel 7 · Verplichtingen van het lid

1. Het lid levert de gegevens die nodig zijn tijdig, volledig en juist aan, zoals afgesproken in de intake. Voor Finance is dat in de regel binnen 10 dagen na het einde van elke maand.
2. Het lid zorgt dat het de gegevens mag aanleveren, ook als daarin persoonsgegevens van medewerkers of anderen staan, en informeert hen waar nodig.
3. Het lid houdt inloggegevens geheim en meldt misbruik direct. Het lid is verantwoordelijk voor wie het toegang geeft.
4. Levert het lid gegevens niet of niet op tijd aan, dan kan Good Company het dashboard niet actueel houden. De betalingsverplichting blijft dan bestaan.

Artikel 8 · Prijs en betaling

1. De prijzen per vakgebied en laag staan op de website en in de bevestiging van het lidmaatschap. Alle prijzen zijn exclusief btw.
2. Het lid kiest bij het aangaan van het lidmaatschap hoe het betaalt:
   1. Per jaar vooraf. De op de website genoemde maandprijzen gaan uit van deze betaalwijze.
   2. Per maand vooraf. Bij maandelijkse betaling geldt een opslag op de maandprijs. De hoogte van de opslag staat op de website en in de bevestiging. Ook bij maandelijkse betaling loopt het lidmaatschap per jaar (artikel 9).
3. De betaaltermijn is 14 dagen. Betaling gaat bij voorkeur via automatische incasso.
4. Good Company mag de prijzen eenmaal per jaar, bij verlenging, aanpassen. Een wijziging meldt Good Company ten minste twee maanden vooraf. Bij een verhoging boven de inflatie (CBS-consumentenprijsindex) mag het lid opzeggen tegen de verlengingsdatum.
5. Betaalt het lid niet op tijd, dan stuurt Good Company een herinnering met een termijn van 14 dagen. Blijft betaling uit, dan mag Good Company de toegang opschorten en wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening brengen.
6. Wordt het lid lid via een partner, dan ontvangt die partner van Good Company een vergoeding zolang het lid lid is. Dit verandert niets aan de prijs voor het lid. Good Company vermeldt in de bevestiging van het lidmaatschap dat het lid via een partner is aangebracht. De partner krijgt alleen toegang tot gegevens van het lid als het lid daarvoor kiest.

Artikel 9 · Duur, opzegging en einde

1. Het lidmaatschap geldt voor één jaar, gerekend vanaf de start van het eerste vakgebied.
2. Daarna wordt het steeds stilzwijgend met één jaar verlengd, tenzij het lid of Good Company uiterlijk één maand voor het einde van het contractjaar opzegt. Opzeggen kan per e-mail.
3. Een vakgebied toevoegen kan altijd; het loopt mee met het lopende contractjaar. Een vakgebied of laag verlagen kan tegen het einde van het contractjaar.
4. Elke partij mag het lidmaatschap direct beëindigen als de ander in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling krijgt of zijn verplichtingen ernstig niet nakomt na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn.
5. Na het einde van het lidmaatschap kan het lid zijn gegevens gedurende 30 dagen exporteren. Daarna verwijdert Good Company de aangeleverde gegevens binnen drie maanden, behalve wat het wettelijk moet bewaren. Artikel 11, 12 en 13 blijven gelden voor geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens.

Artikel 10 · Gegevens en privacy

1. De aangeleverde gegevens blijven van het lid. Good Company gebruikt ze om het lidmaatschap uit te voeren en voor de doelen in artikel 11, 12 en 13.
2. Good Company verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring op the-goodcompany.nl/privacy. Verwerkt Good Company persoonsgegevens namens het lid, zoals gegevens van medewerkers, dan geldt de verwerkersovereenkomst die bij het lidmaatschap hoort.
3. Good Company slaat de gegevens van elk lid afgeschermd en versleuteld op en geeft alleen bevoegde personen toegang, zoals de specialist van het lid.
4. Good Company meldt een datalek dat het lid raakt zonder onnodige vertraging aan het lid.

Artikel 11 · Benchmark

1. Door lid te worden of deel te nemen aan de Finance-scan of de Marktspiegel, aanvaardt het lid of de deelnemer dat Good Company de aangeleverde gegevens geanonimiseerd en geaggregeerd gebruikt voor de benchmark. Dit is een vast onderdeel van het lidmaatschap en van de deelname.
2. Good Company toont in de benchmark alleen uitkomsten per groep van ten minste tien bedrijven. Het gaat om kengetallen zoals een mediaan en een bandbreedte, nooit om de hoogste of laagste waarde. Good Company werkt met vaste groepen, zodat leden een groep niet zelf kleiner kunnen maken. Andere leden zien nooit de naam of de cijfers van het lid.
3. Gegevens van leden met Zicht tellen mee in de benchmark, ook al zien leden met Zicht de benchmark zelf niet.
4. Uitgangspunt is anonimiseren. Good Company verwijdert alles wat naar het lid of naar personen herleidt, zoals naam, KvK-nummer, adres en namen van klanten en medewerkers, voordat gegevens in de benchmark of GC Insights worden gebruikt. Dat geldt ook bij een eenmanszaak of vof, waar bedrijfscijfers persoonsgegevens kunnen zijn. Good Company doet dit op grond van de overeenkomst en zijn gerechtvaardigd belang, zoals beschreven in de privacyverklaring.

Artikel 12 · GC Insights

1. Door lid te worden of deel te nemen aan de Finance-scan of de Marktspiegel, aanvaardt het lid of de deelnemer dat Good Company de aangeleverde gegevens op een later moment opnieuw anonimiseert, aggregeert en verwerkt tot marktinformatie, en die marktinformatie via GC Insights verkoopt aan derden, zoals accountantskantoren, banken en financiers, brancheverenigingen, softwareleveranciers, opdrachtgevers en uitbesteders.
2. GC Insights levert nooit gegevens van een individueel lid of persoon, alleen uitkomsten per groep van ten minste tien bedrijven op basis van historische cijfers, waarbij geen enkel bedrijf de uitkomst overheerst. Die uitkomsten zijn niet herleidbaar tot het lid.
3. Afnemers van GC Insights krijgen geen toegang tot het platform of tot de onderliggende gegevens.
4. Het lid ontvangt geen vergoeding voor het gebruik van geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens. Het lid profiteert van de benchmark die daardoor beter wordt.
5. Het gebruik van gegevens volgens artikel 11 en dit artikel is een vast onderdeel van het lidmaatschap en van de deelname. Het lid kan dit niet los van het lidmaatschap uitsluiten.

Artikel 13 · Uitbesteders en het ketenbeeld

1. Een lid kan via een uitbesteder lid worden. Betaalt de uitbesteder het lidmaatschap geheel of gedeeltelijk, dan staat dat in de bevestiging van het lidmaatschap.
2. Good Company koppelt een lid alleen aan een uitbesteder als het lid daarmee instemt. Bij een gesponsord lidmaatschap is die instemming onderdeel van het aangaan van het lidmaatschap; in andere gevallen vraagt Good Company haar apart. Het lid kan de koppeling altijd intrekken. Bij een gesponsord lidmaatschap vervalt de sponsoring dan per het einde van het contractjaar.
3. Een uitbesteder aan wie het lid is gekoppeld, kan een ketenbeeld ontvangen.
4. Het ketenbeeld bevat alleen geanonimiseerde en geaggregeerde uitkomsten over continuïteit en financiële gezondheid, zoals liquiditeit en stabiliteit, in klassen. Het bevat geen marges, tarieven, prijzen of andere gegevens waarover partijen onderhandelen, en nooit de naam of de cijfers van een individueel lid.
5. Good Company maakt een ketenbeeld alleen als het gebaseerd is op ten minste tien gekoppelde leden en geen enkel lid de uitkomst overheerst.
6. Vergelijkingen tussen uitbesteders levert Good Company alleen via GC Insights, als vergelijking met een groep van ten minste tien vergelijkbare uitbesteders. Good Company noemt daarbij nooit een andere uitbesteder en levert geen gegevens over de leveranciers van één andere uitbesteder.
7. Een uitbesteder krijgt geen toegang tot het platform of tot de onderliggende gegevens van het lid.

Artikel 14 · Geheimhouding

1. Good Company, zijn specialisten en zijn leveranciers houden de gegevens van het lid geheim. Specialisten tekenen daarvoor een geheimhoudingsverklaring.
2. Dit geldt niet voor informatie die al openbaar is, voor geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens volgens artikel 11, 12 en 13, of als de wet of een rechter openbaarmaking verplicht.

Artikel 15 · Aansprakelijkheid

1. Good Company voert het lidmaatschap uit naar beste kunnen. Het is een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
2. De uitkomsten van het dashboard, de prognoses en de benchmark zijn zo goed als de aangeleverde gegevens. Good Company is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige gegevens van het lid.
3. De aansprakelijkheid van Good Company is beperkt tot directe schade en tot ten hoogste het bedrag dat het lid in de twaalf maanden voor het schadevoorval voor het betreffende vakgebied heeft betaald.
4. Good Company is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
5. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Good Company.
6. Good Company is niet aansprakelijk bij overmacht, zoals storingen bij leveranciers of in het internet die het niet kon voorkomen.

Artikel 16 · Intellectuele eigendom

1. Het platform, de dashboards, de templates, de benchmarkmethode en GC Insights zijn van Good Company.
2. Het lid mag de templates en rapporten gebruiken voor zijn eigen onderneming zolang het lidmaatschap loopt. Templates die het lid al heeft aangepast en in gebruik genomen, mag het blijven gebruiken.
3. Het lid mag het platform niet doorverkopen of aan derden ter beschikking stellen.

Artikel 17 · Wijziging en slot

1. Good Company mag deze voorwaarden wijzigen. Een wezenlijke wijziging meldt Good Company ten minste twee maanden vooraf. Gaat het lid niet akkoord, dan mag het opzeggen tegen de datum van de wijziging.
2. Op het lidmaatschap is Nederlands recht van toepassing.
3. Geschillen legt Good Company voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Good Company is gevestigd, tenzij partijen samen een andere oplossing kiezen.
4. Is een bepaling ongeldig, dan blijven de andere bepalingen gelden. Partijen vervangen de ongeldige bepaling door een geldige die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ligt.